سياسة الاسترداد

جميع المبيعات نهائية. لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال، بما في ذلك القطع المخصّصة والمصنوعة حسب الطلب.

القطع التالفة أو غير الصحيحة: إذا وصلك الطلب تالفاً أو مختلفاً عمّا طلبته، تواصل معنا عبر واتساب (0797555344) خلال يومين من الاستلام مع صور للقطعة والتغليف. سنستبدل القطعة أو نعيد لك ثمنها، دون أي تكلفة عليك.

كفالة سنة: كل قطعة من LUMERE مكفولة لمدة سنة من تاريخ الاستلام ضد عيوب التصنيع (خلل في القفل، أحجار غير ثابتة، كسر في هيكل القطعة). لا تشمل الكفالة الاستهلاك الطبيعي، أو الخدوش، أو سوء الاستخدام، أو الفقدان، أو تغيّر لون الطلاء بسبب الماء أو العطور أو المرطبات أو المواد الكيميائية.