جميع المبيعات نهائية
لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال، بما في ذلك القطع المخصّصة والمصنوعة حسب الطلب. يُرجى مراجعة تفاصيل طلبك والتخصيص بعناية قبل التأكيد.
القطع التالفة أو غير المطابقة
إذا وصلك الطلب تالفاً أو مختلفاً عمّا طلبته، تواصل معنا عبر واتساب خلال يومين من الاستلام مع صور للقطعة والتغليف، وسنستبدلها أو نعيد لك ثمنها دون أي تكلفة عليك.
كفالة لمدة سنة
كل قطعة من LUMERE مكفولة لمدة سنة من تاريخ الاستلام ضد عيوب التصنيع، مثل خلل في القفل أو سقوط الفصوص أو كسر في هيكل القطعة. تُصلَّح القطع المشمولة بالكفالة أو تُستبدل.
لا تشمل الكفالة الاستهلاك الطبيعي أو الخدوش أو سوء الاستخدام أو فقدان القطعة، ولا تغيّر لون الطلاء الناتج عن ملامسة الماء أو العطور أو الكريمات أو المواد الكيميائية.
العناية بقطعتك
قطع LUMERE مصنوعة من النحاس ومطلية بلون الذهب أو الفضة. للحفاظ على لمعتها، أبعدها عن الماء والعطور والكريمات، واحفظ كل قطعة في الكيس الخاص بها.
للتواصل
راسلنا على واتساب: 0797555344 مع رقم الطلب وصور للقطعة.